주문 및 배송

배송 일정:

  • 미국/유럽/일본 : 상품이 7-13일 내에 도착할 것으로 예상됩니다.
  • 아시아/남미 : 주문하신 상품은 13-15일 내에 배송됩니다.

사전 판매 품목:
예약판매 품목은 일반적으로 배송까지 8~10일이 더 소요됩니다.

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  • 주문 진행 상황 모니터링: 주문의 여정을 주시하려면 여기를 클릭하기 만 하면 됩니다. 당사의 추적 시스템은 구매 상태에 대한 실시간 업데이트를 제공합니다.
  • 운송업체 추적: 자세한 추적을 위해 운송업체 웹사이트를 직접 방문할 수 있습니다. 그러면 패키지에 대한 심층적인 운송 정보가 제공됩니다.
  • 추적 타임라인: 추적 세부 정보는 추적 번호가 발급된 후 약 6일 후에 활성화되어 사용할 수 있습니다. 운송업체가 배송 상태를 업데이트하는 동안 인내심을 가져주셔서 감사합니다.

59달러 이상 주문 시 무료입니다.

59달러 미만 주문 시 7.99달러의 배송비가 부과됩니다.

개별 품목 배송:

여러 품목으로 구성된 주문의 경우, 각 배송 센터의 재고 상황에 따라 각 품목이 독립적으로 배송될 수 있습니다.

배송에 대한 보증:

모든 품목이 함께 도착하지 않더라도, 나머지 품목은 며칠 안에 배달될 것이니 안심하세요.

우편 문제가 발생하시나요?

분실, 손상 또는 파손된 소포와 같은 우체국 관련 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하세요. 저희의 헌신적인 팀은 귀하의 우려 사항을 신속하고 만족스럽게 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

지원을 원하시면 저희에게 연락하세요:

신속한 지원을 원하시면 info@chiclara.com 으로 이메일을 보내주세요. 저희는 귀하의 기대에 부응하고 이를 뛰어넘기 위해 노력하며, 귀하의 만족을 보장하는 솔루션을 제공합니다.

구매 및 반품

주문이 아직 "진행 중" 단계에 들어가지 않았다면 주문을 변경할 수 있는 유연성이 있습니다. 이를 통해 품목이 배송될 준비가 되기 전에 필요한 조정이 적용되도록 할 수 있습니다.

취소 정책:

주문이 아직 준비 중일 때는 주문을 취소할 수 있습니다. 그러나 주문이 발송된 후에는 발송을 철회할 수 없습니다. 불편을 피하기 위해 모든 취소 요청은 즉시 해주시기 바랍니다.

결함이 있는 제품의 반품 자격:

저희는 발송 전 엄격한 품질 검사를 거친 제품의 품질을 보장합니다. 그러나 제조상의 결함이 있는 제품을 받는 드문 경우, 저희가 도와드리겠습니다.

반품을 시작하기 위한 단계:

  1. 증거 확보: 결함이 있는 품목의 선명한 사진을 찍어주세요. 이상적으로는 원래 포장 상태의 사진을 찍어주세요.
  2. 주문 세부 정보 제공: 간편하게 참조할 수 있도록 주문 번호를 서신에 포함하세요.

반품 조건:

반품 자격을 얻으려면 품목이 도착했을 때와 동일한 미사용 상태여야 합니다. 이를 통해 필요에 따라 반품 또는 교환을 진행할 수 있습니다.

필요한 정보를 알려주십시오. 반품 절차를 안내해 드리겠습니다.

완벽한 핏을 위한 사이즈 가이드:

완벽한 핏을 보장하기 위해, 저희의 모든 직물에는 포괄적인 사이즈 가이드가 제공됩니다. 저희의 헌신적인 팀은 각 품목을 세심하게 측정하고 제품 설명에 자세한 설명을 제공하여 귀하의 사이즈에 가장 적합한 선택을 할 수 있도록 도와드립니다.

사이즈 선택의 책임:

사이즈를 선택함으로써, 구매자는 너무 작거나 너무 큰 등 예상대로 맞지 않는 제품에 대한 선택에 대한 책임이 있음을 인정합니다.

귀하의 만족을 위한 당사의 약속:

맞지 않는 품목을 받는 것은 실망스러울 수 있다는 것을 알고 있습니다. 이런 일이 발생하면 주저하지 말고 고객 지원팀에 문의하세요. 저희는 귀하의 만족을 위해 최선을 다하고 잠재적 보상을 포함하여 귀하의 우려 사항을 해결하기 위한 모든 가능성을 모색할 것입니다.

결제 및 보안

귀하의 편의를 위한 결제 방법:

다양한 안전한 결제 옵션 중에서 선택하여 구매를 완료하세요.

  • 신용 카드: Visa, MasterCard, American Express 등
  • 직불카드: 모든 주요 은행 카드 사용 가능
  • PayPal: 빠르고 안전한 결제를 위해
  • Apple Pay: Apple 기기에서 쉽고 빠른 결제 경험을 위해

자신에게 가장 적합한 방법을 선택하여 원활한 쇼핑 경험을 즐겨보세요.

다음은 귀하의 웹사이트 보안에 관한 고객 친화적인 메시지입니다.

귀하의 보안, 우리의 최우선 사항:

저희 매장의 URL에 "HTTPS"가 표시되면 그것은 단순한 문자가 아니라 안전한 쇼핑 경험에 대한 확신입니다. HTTP의 안전한 형태인 HTTPS는 SSL/TLS 프로토콜을 통해 강화되어 금융 거래를 보호합니다.

SSL 인증 - 신뢰의 표시:

헌신적인 전자 상거래업체로서, 우리는 SSL 암호화가 단순한 모범 사례가 아니라 필수적이라는 것을 알고 있습니다. 이는 귀하의 개인 데이터가 잠재적인 사이버 위협이나 신원 도용으로부터 기밀로 유지되고 안전하게 유지되도록 하는 방법입니다.

안전 인식:

웹 브라우저의 URL 표시줄에서 자물쇠 아이콘을 찾으세요. 이는 SSL 인증서가 작동 중이라는 시각적 표시입니다. 또한 'https'의 's'는 'secure'를 의미하며, 이는 당사 웹사이트에 대한 연결이 귀하의 보호를 위해 암호화되었음을 의미합니다.

당사가 귀하의 온라인 경험의 모든 단계를 안전하게 보호하기 위해 최선을 다하고 있다는 사실을 알고 안심하고 쇼핑하세요.

결제 승인 및 확인:

결제 승인이 성공적으로 완료되면 주문 확인 이메일을 즉시 받게 됩니다. 청구된 금액은 24~48시간 이내에 귀하의 계좌에서 인출되어 원활한 거래와 구매의 빠른 처리를 보장합니다.

카드가 승인되지 않으면 안심하세요. 계정에 요금이 청구되지 않습니다. 이런 경우 대체 신용 카드를 시도하거나 PayPal 또는 Apple Pay의 편리함을 선택하여 구매를 완료할 수 있습니다.

저희와 함께 쇼핑해주셔서 감사합니다. 귀하의 주문을 처리해 드리겠습니다!